Colendi Bank'tan Hesap Kapatma Talebime Cevap Gelmemesi

Colendibank nezdindeki hesabımı kapatmak için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 2 haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Defalarca e-posta göndermeme rağmen ne hesap kapatma talebimle ilgili bir işlem yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Müşteri numaram 1015320’dir. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili sürecin acilen tamamlanmasını ve hesap kapatma işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma resmi bir yazı iletilmesini talep ediyorum.
o**************@hotmail.com mail adresim budur.