Colendi Bank Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir haftadır Colendi Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistemde 10 dakika içinde bağlanacağım söylenmesine rağmen 30–40 dakika hatta daha fazla süre hatta beklediğim halde hiç kimseye bağlanamıyorum. En son arandığımda müşteri ol seçeneğinden devam ederek işlem yapabileceğim söylenmişti ancak bu yönlendirmeye rağmen yine müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Bu kadar basit bir erişim sorununu çözemeyen, altyapısı yetersiz bir müşteri hizmetleri nedeniyle yeni müşteri olmaya çalışmama rağmen süreci tamamlayamıyorum. Colendi Bank’ın müşteri hizmetleri altyapısını ve sistemlerini acilen iyileştirerek, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin kısa sürede bir temsilciye ulaşabildiği sağlıklı bir çağrı merkezi hizmeti sunmasını talep ediyorum.