Vaat Edilen 50.000 TL Kredi Ve %1,99 Faiz Yerine 10.000 TL Ve %2,99 Faiz Verildi

Colendi Bank’ın yeni müşterilere özel sunduğu “50.000 TL, 6 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı kredi” kampanyasına güvenerek 10 Mart’ta müşteri oldum. Kredi puanım da 1400’ün üzerinde olmasına rağmen müşteri olduktan sonra tarafıma sadece 10.000 TL kredi limiti tanımlandı. Bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bugün, 13 Mart’ta 10.000 TL krediyi kullanmak istediğimde ise bu kez faiz oranının %2,99 olarak değiştiğini gördüm. Hem başlangıçta vaat edilen kredi tutarı ve faiz oranı karşılanmadı, hem de çok kısa bir süre içinde oran keyfi şekilde yükseltilmiş gibi görünüyor. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve güven zedeleyici olduğunu düşünüyorum.

Banka tarafından ya ilk başta vaat edilen şekilde 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %1,99 faiz oranlı kredinin tarafıma kullandırılmasını ya da müşteri kaydımın tamamen iptal edilerek tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK şikayeti yapacağımı bildiririm.