to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kredi Puanına Rağmen Düşük Kredi Limiti Teklifi
Colendi Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Kredi puanım 1800’in üzerinde olmasına rağmen sistem bana yalnızca 10.000 TL kredi limitini uygun buldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “banka politikası” denilerek genel bir cevap verildi ve neden bu kadar düşük limit tanımlandığına dair hiçbir somut, ikna edici açıklama yapılmadı. Uygulamada gösterilen kampanya şartları ile bana sunulan limit arasındaki bu ciddi farkın, özellikle yüksek kredi puanım olmasına rağmen, kullanıcı açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Colendi Bank’ın bu şekilde müşterileri cezbeden ancak başvuru sırasında çok daha farklı koşullar sunan kampanyalar yapmaktan vazgeçmesini, kampanya şartlarının açık, şeffaf ve kullanıcı beklentisini yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
