Cointr'de 1 Milyon TL'lik Para Çekme Talebim Gecikiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Fatmanur · 2026-05-26T13:45:21+03:00

Cointr hesabımdan para çekme talebinde bulunuyorum ancak sistem sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. 26 Mayıs saat 00.25’te yaklaşık 63.000 trx, yani yaklaşık 1.070.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Canlı destek bana mail atılacağını ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar para çekme işlemim sonuçlanmadı. Cointr’de kayıtlı müşteri numaram 1042915042010’dur. Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi endişe yaşıyorum ve bu belirsizlikten rahatsızım. Para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki ilgili tutarın gecikmeden tarafıma aktarılmasını istiyorum.

CoinTR

Merhabalar Fatmanur Hanım, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. CoinTR olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili kontrol sağladığımızda ekibimizin 180434 numaralı biletiniz üzerinden size ulaştığını ve yanıtınızın beklendiğini görüntülüyoruz. İnceleme sürecinin devam edebilmesi adına iletilen e-postayı yanıtlamanızı rica ederiz. Sürecin devam edebilmesi için işbirliğinizin oldukça önemli olduğunu lütfen unutmayınız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi

Fatmanur

Yarın bayram kurban bayramı bir de paranın bir kısmını çekmem gerekiyor yoksa ailem beni öldürür yatırım amacı ile yatırdım Türkiye'nin en iyi borsası en güvenilir borsası olduğu için param kaldı bana yardımcı olun lütfen paramı çekmem gerekiyor

CoinTR

Merhaba Fatmanur Hanım, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız ve varlıklarınız ile ilgili olarak yaşadığınız endişeyi anlıyoruz. Sizlere en iyi şekilde destek olmak isteriz. Ekibimizin ilettiği e-postaya yanıt vermenizi rica ederiz. Sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesi için yanıtlarınızın oldukça önemli olduğunu ve işbirliğinize ihtiyaç duyduğumuzu lütfen unutmayınız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi

Fatmanur

2 defa tarafınıza mail gönderdik. Eksik dediğiniz belgeleri tekrar gönderdik tarafınıza. Bir an önce incelenmesini rica ediyoruz. Sizden ricam 1.100.000 TL param takılmış. Çok zor durumda kaldık. Sizin gibi bir firmanın hızlı şekilde çözüme kavuşmasını tarafınıza arz ediyoruz.

Benzer Şikayetler

Param Haftalardır Askıda, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

Furkan

CoinTR

2.522

10 Ekim 2025 tarihinde cointr spot cüzdanımdan 98.000 TL tutarındaki paramı çekmek için işlem başlattım. Ancak işlemim bir haftadır “işlem durduruldu, lütfen bir probleminiz varsa canlı destekle iletişime geçin” uyarısıyla askıda kaldı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) e-posta yoluyla cointr müşteri hizm...

param-haftalardir-askida-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

2 Destek

Cointr Hesabımda İşlem Durduruldu, Paramı Çekemiyorum

Gürkan

CoinTR

2.594

Cointr kripto uygulamasını bugün indirdim ve birkaç işlem yaptıktan sonra hesabımda “işlem durduruldu” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımda 97.000 TL bakiye kaldı ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve henüz herh...

1 Yorum

Para Çekme İşlemi Haftalardır Gerçekleşmiyor, Canlı Destek Ve İletişim Sorunu

Selda

CoinTR

1.627

Cointr hesabımdan yaklaşık 2–3 hafta önce 140 bin tl küsur tutarında para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem “işlem durduruldu” uyarısıyla gerçekleşmedi ve paramı çekemedim. Yaşadığım sorun sonrası canlı destekle görüştüm, benden e-posta yoluyla bazı belgeleri iletmem istendi. Talep edilen tüm...

para-cekme-islemi-haftalardir-gerceklesmiyor-canli-destek-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Cointr Hesabımda 105 Bin TL Çekim Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

Kaan

CoinTR

419

Cointr hesabımdaki bakiyemi 7 Nisan’dan bu yana çekemiyorum. Hem kripto para çekimlerinde hem de tl çekiminde sürekli olarak “İşlem durduruldu, herhangi bir sorununuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 105.000 TL tutarındaki bakiy...

1 Yorum

Cointr Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Ayse

CoinTR

1.502

Cointr üzerinde bulunan stabil coin bakiyemi yaklaşık 3 haftayı aşkın süredir Türk lirası olarak banka hesabıma çekemiyorum. 137.413 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde sistem sürekli "inceleme var" uyarısı veriyor ve para çekme ile gönderme işlemlerim kısıtlı görünüyor. Canlı destek üzerinden...