Cointr İşlem Durduruldu Sorunu - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Adem

Cointr iOS uygulaması üzerinden 24 Kasım 20.02 de 24 saatliğine hesabım bloke oldu güvenlik amacıyla hala açılmadı hiçbir dönüş yapılmıyor önce Ancak işlem sırasında “İşlem durduruldu” uyarısı aldım ve sistem beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirdi defalarca e-posta gönderdim, istenen tüm belgeleri ve videoları ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki para hâlâ duruyor fakat bakiyeme erişimim yok, param bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cointr tarafından bana herhangi bir açıklama veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Sadece sürekli yeni belge talepleriyle süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlem hızlanmazsa yasal takip başlatacağım tenezzül esip maillere bile cevap vermiyor.

Merhabalar Adem Bey, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen doğrudan [email protected] adresinden bizimle iletişimde kalınız. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi | [email protected]

Benzer Şikayetler

Para Çekme İşlemi Haftalardır Gerçekleşmiyor, Canlı Destek Ve İletişim Sorunu

Selda

345

Cointr hesabımdan yaklaşık 2–3 hafta önce 140 bin tl küsur tutarında para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem “işlem durduruldu” uyarısıyla gerçekleşmedi ve paramı çekemedim. Yaşadığım sorun sonrası canlı destekle görüştüm, benden e-posta yoluyla bazı belgeleri iletmem istendi. Talep edilen tüm...

para-cekme-islemi-haftalardir-gerceklesmiyor-canli-destek-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Param Haftalardır Askıda, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

Furkan

1.848

10 Ekim 2025 tarihinde cointr spot cüzdanımdan 98.000 TL tutarındaki paramı çekmek için işlem başlattım. Ancak işlemim bir haftadır “işlem durduruldu, lütfen bir probleminiz varsa canlı destekle iletişime geçin” uyarısıyla askıda kaldı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) e-posta yoluyla cointr müşteri hizm...

param-haftalardir-askida-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Para Çekme İşlemim Sürekli Durduruluyor, Çözüm Bekliyorum

Baran

1.695

Cointr mobil uygulaması üzerinden 89.600 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim, ancak “işleminiz durduruldu” hatasıyla karşılaşıyorum. Aynı hatayı farklı kripto para birimlerinde ve tl çekimlerinde de alıyorum. Sorun bugün başladı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Hesabımda herhan...

para-cekme-islemim-surekli-durduruluyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Coin TL İşlemimde Sekiz Gündür Yanıt Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Cafer

1.448

Coin TL'den işlem yaparken Tether aldım Binance global hesabıma aktarırken. İşleminiz durdurulmuştur diye hata aldım mailimi kontrol ettiğimde. Bana bu cüzdana neden sürekli transfer yaptığım soruldu ve birkaç sorudan oluşan sorulara cevap vermem istendi. Ben de ekran kayıtlarım. Ve. SS'ler. Olmak ü...

1 Yorum

Hesabım Kısıtlandı, 98.500 TL Para Çekemiyorum

Erdal

1.470

Yaklaşık iki haftadır cointr hesabımdan 98.500 TL’lik banka transferiyle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Para çekme talebim sırasında “işlem durduruldu” hatası alıyorum ve hesabım güvenlik sebebiyle kısıtlandı. Kısıtlama sonrası cointr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep edilen...

hesabim-kisitlandi-98500-tl-para-cekemiyorum-1.jpg

1 Destek

3 Yorum