Cointr Hesabımın Kapatılmasını Talep Ederim

Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yaşadığınız güvenlik endişesi nedeniyle bize ulaştığınızı anlıyoruz. Size en iyi şekilde destek olabilmek adına buradayız. Hesap kısıtlamasına gidilebilmesi ve/veya birden fazla güvenlik ögesinin ( e-posta, telefon, giriş şifresi, ga ) sıfırlanabilmesi için öncelikle canlı doğrulama yapılması gerekmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de belirtildiği üzere platforma ilişkin güvenlik yükümlülükleri tarafımızın sorumluluğundayken, hesap güvenliği kullanıcılarımızın sorumluluğu altındadır. İşlemler kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmekte ve geri alınamamaktadır. Hesabınızda canlı doğrulama gerçekleştirdikten sonra erişim sağlayarak işlem geçmişinizi kontrol edebilirsiniz ancak ne yazık ki yasal düzlemde tarafımızca işlem geçmişine ilişkin kişi veya kurum bilgisi yalnızca resmi makamlardan adımıza düzenlenerek iletilecek resmi yazılara cevaben paylaşılabilmektedir. Canlı doğrulamanın gerçekleştirilebilmesi adına ise e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hesap sahipliğinin doğrulanmasının ardından müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaya devam edecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi