to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabımda İşlem Durduruldu, Paramı Çekemiyorum
Cointr kripto uygulamasını bugün indirdim ve birkaç işlem yaptıktan sonra hesabımda “işlem durduruldu” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımda 97.000 TL bakiye kaldı ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir hata kodu veya referans numarası belirtilmedi, sadece “işlem durduruldu” ifadesi yer aldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: Gu***********@gmail.com ve iletişim için telefon numaram: 5342961005’tir. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Kontrol ettiğimizde ekibimizin sizinle 118893 numaralı biletiniz üzerinden iletişime geçtiğini ve yanıtınızı beklediğini görüntülüyoruz. E-postaya yanıt vermenizin ardından size yardımcı olmaya devam edeceğiz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi |
Mail'i kontrol edin lütfen mail attım çok ihtiyacım var borsanın içerisindeki parama lütfen acelle edin. ! Cointr hesabımda kısıtlama 1 para transferi yaptığım kişiler yakından tanıdığım arkadaşlarımdır. 2 WhatsApp mesajları süreli olduğu için kanıt gösteremiyorum borsa adresini atığına dahil vea konuşmalar. 3 soğuk cüzdanıma birikim amaçlı çekim gerçekleştiriyorum. Ben pek anlamadığım için borsa ve kriptodan, arkadaşımla ortak çalışıyorum. 4 Paraya çok ihtiyacım var ödeme yapmam gereken yerler var lütfen hızlandırın
Mail'i kontrol edin lütfen mail attım çok ihtiyacım var borsanın içerisindeki parama lütfen acelle edin.
Gelişme var mı efendim benimde 25000 TL cointr de bloke duruyor hiç cevap yok 1000 defa mail attım artık cevap vermeye bile önem göstermiyorlar