to read complaints and reviews, or file yours.Cointr'de Para Çekme İşlemim Durduruldu, 3 Gündür Geri Dönüş Alamadım
Cointr kripto uygulamasında 11 Eylül öğlen saatlerinde 200.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “İşleminiz durduruldu, herhangi bir sorununuz varsa müşteri desteği ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, askıya alma veya güvenlik bildirimiyle de karşılaşmadım. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu durumun ardından Cointr müşteri desteğiyle iletişime geçtim ve işlemin inceleneceği söylendi, fakat üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın e-posta adresi: k*********@gmail.com.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para çekme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için iletişime devam etmenizi rica ederiz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba sorum çözüldü mü. Çözüldü ise ne yaptınız ne kadar dmsurede çözüldü