Cointr Hesabım Kısıtlandığı İçin 33.950 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi

Cointr hesabımdan 02.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası Dinamik hesabıma 33.950 TL tutarında çekim talimatı verdim. İşlem ekranında çekim talebim başarılı görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın para banka hesabıma geçmedi. Ardından hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan cointr hesabım kısıtlandı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum, içerideki varlıklarıma da erişemiyorum.

Defalarca kez cointr destek ekibiyle iletişime geçtim. TRY iade işleminin başlatıldığı ve tutarın 7 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ayrıca e‑postalarında talep ettikleri tüm kimlik ve banka bilgilerini eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen ne para iadem gerçekleşti ne de hesabımdaki kısıtlama kaldırıldı. Hesabım giriş ekranında “Hesabınız inceleme altındadır” uyarısı çıkmaya devam ediyor.

Cointr hesabıma ait uıd numaram 1041****8322, kayıtlı e‑posta adresim ise a********@gmail.com şeklindedir. Her türlü bilgiyi paylaşmış olmama rağmen bu kadar uzun süredir çekim/iade talebimin sonuçlandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hesabımın derhal açılmasını, içeride bulunan tüm varlıklarımı sorunsuz şekilde çekebilmemin sağlanmasını ve 33.950 TL’lik tutarın da ivedi olarak Ziraat Bankası Dinamik hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde SPK’ya resmi şikayette bulunacağımı ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, gerekirse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.