to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kahve Hakkı İptal Edildi, Çalışan Açıklaması Yetersiz
Bugün saat 17:23’te Coffy Karşıyaka şubesinden ilk defa kahve siparişi verdim. Kampanya gereği bir kahvemin ücretsiz olması gerekirken, çalışanlar birini mobil uygulamadan, diğerini ise nakit olarak ödetti. Ödeme sonrasında neden ücretsiz kahvem tanımlanmadığını sorduğumda, kasadaki barista nakit ödeme yapmasaydınız, artık ücretsiz kahve hakkınızın iptal olduğunu söyledi.
Hem ilk deneyimimde böyle bir durumla karşılaşmam hem de çalışanların açıklamasının yetersiz ve mağduriyet giderici olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama hesabıma tanımlı numaram üzerinden hak ettiğim bedava kahvenin tekrar yüklenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Tekrar aranabilirim
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Açıyorum kapatıyorsunuz telefonu
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim sorun çözüldü
