Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkinci Kahve Bedava Kampanyası Hesaba Tanımlanmadı

profile
Büşra
25 Ocak 13:57
438
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka çok güzeldi. Sorunumu çözdüler”

Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasından faydalanmak için mobil üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada yeni üyelik açmama rağmen hiçbir şekilde ücretsiz kahve hakkım görünmedi.

24 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Yeditepe şubesinde bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat kampanya geçerli olmadığı için herhangi bir sipariş verip ödeme yapmadım. Bu konu hakkında ne müşteri hizmetleriyle ne de şube çalışanlarıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yeni üye olarak bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. “İkinci kahve bedava” kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 18:45

Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden yeni bir üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada yeni üye olmama rağmen hiçbir şekilde ücretsiz kahve hakkım görünmedi.

24 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Yeditepe şubesine giderek bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat sistemde kampanya görünmediği için kullanamadım, bu nedenle herhangi bir sipariş vermeden ve ödeme yapmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte ne müşteri hizmetleriyle ne de şube çalışanlarıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yeni üye olarak hak ettiğim bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. “İkinci kahve bedava” kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 18:43

Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada yeni üye olmama rağmen hiçbir şekilde ücretsiz kahve hakkım görünmedi.

24 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Yeditepe şubesinde bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat kampanya sistemde görünmediği için kullanamadım, bu nedenle herhangi bir sipariş verip ödeme yapmadım. Bu süreçte ne müşteri hizmetleriyle ne de şube çalışanlarıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yeni üye olarak bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. “İkinci kahve bedava” kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 14:33 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Büşra Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

25 Ocak 15:55

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
25 Ocak 18:42

Tekrar arayabilir misiniz. Telefona yetişemedim

25 Ocak 19:29

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
25 Ocak 19:39

İlgi alaka çok güzeldi. Sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Elif
10 Haziran 2024 14:30
2.020

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz