Migros Coffy Şubesinde Süresi Geçmiş Ürün Ve İlgi Eksikliği

06.10.2026 sabahı saat 07.45 civarında Beylikdüzü 5m Migros içerisindeki Coffy şubesine gittim. Önce sandviç ve latte almak istedik ancak görevli, fırınlarının bozuk olduğunu ve bu nedenle sandviç veremeyeceğini söyledi.

Bunun üzerine Chia puding, pasta ve latte almak istedik. Dolapta satışa sunulmuş şekilde duran Chia pudingi almak istediğimizde görevli kasa yanındaki defterine baktıktan sonra ürünü veremeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumuzda, ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini belirtti ve buna rağmen ürünü tekrar dolaba koydu. Ayrıca sorularımıza karşı oldukça umursamaz, samimi arkadaşla konuşur gibi bir tavır sergilemesi bizi rahatsız etti. Bu iletişim tarzı nedeniyle pastayı da almaktan vazgeçtik ve yalnızca latte alarak şubeden ayrıldık.

Bir ürünün son kullanma tarihi geçmişse satış alanında ve müşterinin ulaşabileceği şekilde bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı daha ilgili, açıklayıcı ve profesyonel bir üslup kullanmasını beklerdim. Konunun incelenmesini, özellikle satış dolabında son kullanma tarihi geçmiş ürün bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve ilgili çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını rica ediyorum.