Coffy Uygulama Lokasyon Hatası


Coffy kahve markasının Üsküdar şubesinin olduğu iş merkezinde Reklam-Yayın-Matbaa işleriyle iştigal ediyorum. Sürekli bu markadan kahve alırım. Uygulama üzerinden sipariş verip, siparişim hazır olduğunda da aşağı inip siparişimi teslim alırım. Sabah da aynı şekilde siparişimde sorun yaşamadım. Öğlen saatlerinde misafirim geldi. 2 Kahve 1 Pasta siparişi verdim her zamanki gibi. Fakat şubeye inip siparişimi teslim almak istediğimde, siparişimin Kadıköy Halitağa şubesine düştüğünü öğrendim. Hiç alakası olmayan bir konum yani.
Ne Üsküdar şubenin çalışanları, ne arayıp da görüştüğüm Halitağa şubesi çalışanları umursamadan hareket ettiler. Beyefendi, paranız çöp olmuş oldu yeniden sipariş vermelisiniz gibi edebe mugayir bir üslup kullandılar.
Bu markanın bu şekilde müşterilerine, üstelik kendi hatalarından dolayı alaya varan ifade kullanmaları kabul edilemez. Özellikle Halitağa şubesi çalışanı ve işletmecisinden şikayetçiyim.

19.08.2025 tarihinde saat 10:43’te Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında bana en yakın olan Üsküdar şubesi yerine, otomatik olarak Kadıköy’deki Halitağa şubesi seçildi. Siparişi iptal etmek için hem Halitağa şubesiyle hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...

Ben 07/07/2023 Cuma günü Coffy Ankara/Kızılay şubesinden uygulama ile bir kahve siparişi gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş oluşmayınca tekrar denedi...
Kadıköy Mühürdar Coffy şubesinde kampanyanın uygulama prosedürü ve personel davranışı konusunda hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Hepsiburada Premium üyeliğinden kaynaklı bedava kahve hakkımı kullanmak için. Kasadaki beyefendiye gösterdim, ne yüzüme baktı, ne göz teması olmaksızın gayet insanı iğrend...

Coffy uygulamasında Coffy Karaköy şubesi üzerinden 3 adet içecek siparişi oluşturdum. Çalıştığım yerde arkadaşlarla içeriz diye. Fakat öğrendik ki teslimat yapılmıyormuş, gidip alınılması gerekliymiş. Biz de çalıştığımız için yenikapıdan Karaköy'e gidemezdik. Bu yüzden siparişin iptal etmek istedik....
Yorumlar