Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Coffy
  • Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sonucu Ürün Ve Para Kaybı
ID:33413999
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sonucu Ürün Ve Para Kaybı

profile
Recep
Coffy
19 Ağustos 2025 12:01
431

19.08.2025 tarihinde saat 10:43’te Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında bana en yakın olan Üsküdar şubesi yerine, otomatik olarak Kadıköy’deki Halitağa şubesi seçildi. Siparişi iptal etmek için hem Halitağa şubesiyle hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “kişiye özel hazırlandı, iptal edemiyoruz, para iadesi yapamıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz ve ilgisiz yanıtlar aldım. Ayrıca hiç teslim almadığım ürün için “teslim edildi” denilerek sisteme yanlış bilgi girildi.

Sipariş numaram: 68a42aba3298d79cb4d75d1b. Toplam 210 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem ürünümü alamadım hem de para iadem yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-2.jpg
yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Coffy Logo
Coffy
19 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın Recep Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

Coffy Logo
Coffy
19 Ağustos 2025 14:41

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Recep
Recep
19 Ağustos 2025 14:42

Hatayı müşteride bulmaktadırlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağlayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Uygulamasında Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Sorunu: Ücret İadesi Talebim

profile
Burcu
Coffy
27 Ekim 2025 14:47
374
"Çiğdem hanım sorunum çözümünde yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-4.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-3.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-2.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
4
Aslıhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Coffy Beylikdüzü Siparişimi Teslim Etmedi Ücret İadem Olmadı

profile
Aslıhan
Coffy
06 Temmuz 2024 12:31
577
"Ücret iadem oldu ilginiz için teşekkür ederim."
Coffy Beylikdüzü Siparişimi Teslim Etmedi Ücret İadem Olmadı
5
Haldun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Konum Hatasından Dolayı Siparişim Teslim Edilmesi

profile
Haldun
Coffy
31 Mayıs 2024 16:15
818
"Problemi kısa sürede çözüme kavuşturan Coffy markası ülkemizin önemli bir markasıdır. Kalite ve hizmet anlamında uluslararası markalarla boy ölçüşebilir niteliktedir. Teşekkürler..."
Coffy Konum Hatasından Dolayı Siparişim Teslim Edilmesi
Coffy Konum Hatasından Dolayı Siparişim Teslim Edilmesi
Coffy Konum Hatasından Dolayı Siparişim Teslim Edilmesi

Öne Çıkan Konular

Coffy kadıköy Coffy müşteri hizmetleri Coffy uygulaması Coffy üsküdar Coffy şubeleri
Benzer Şikayet Yaz