Ümitköy Cafe Lab Şubesinde Yabancı Cisimli Tatlı Ve Hijyen Sorunu

Cafe Lab Ümitköy Şubesi’nde yaklaşık iki hafta önce akşam saatlerinde arkadaşlarımla kahve içip tatlı yemek için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş verdiğimiz içecekler, bizim istediğimizden tamamen farklı şekilde hazırlandı ve önümüze getirildi. Buna rağmen asıl ürkütücü olan durum, yediğimiz tatlının içinden insana ait olduğunu düşündüğümüz yabancı bir cismin çıkmasıydı.

Bu durumu kasadaki erkek çalışanla paylaştığımızda, çözüm odaklı olmak yerine bize tepki göstererek böyle bir şeyin mümkün olmadığını iddia etti. Ardından kendisinin müdür olduğunu söyleyen bir hanımefendi yanımıza geldi ve üslup olarak kesinlikle bir yöneticiyi yansıtmayan bir tavırla, bu tarz şeylerin olabileceğini, çok normal şeyler olduğunu anlatmaya ve bunu bize adeta kabul ettirmeye çalıştı. Tatlının içinden çıkan yabancı cisme rağmen, çalışanların bu kadar umursamaz ve savunmacı davranması karşısında gerçekten şok oldum.

Daha önce hiçbir mekânda bu şekilde bir hijyen problemi ve bu seviyede sorunlu bir iletişimle karşılaşmadım. Ödemenin tamamını nakit olarak yaptık ve yaklaşık 780 TL hesap ödedik. Buna rağmen ne doğru düzgün bir özür, ne de durumu ciddiye alan bir yaklaşım gördük. Cafe Lab markasının adını Ümitköy’de bu kadar zedeleyen tek yerin bu şube olduğunu düşünüyorum ve yaşanan hijyen problemi ile personelin saygısız, umursamaz tavırları nedeniyle özellikle kasadaki erkek çalışan ve müdür olduğunu söyleyen hanımefendi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, hijyen ve personel tutumu konusunda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.