to read complaints and reviews, or file yours. 
Cafe Lab Ümitköy Şubesi’nde yaklaşık iki hafta önce akşam saatlerinde arkadaşlarımla kahve içip tatlı yemek için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş verdiğimiz içecekler, bizim istediğimizden tamamen farklı şekilde hazırlandı ve önümüze getirildi. Buna rağmen asıl ürkütücü olan durum, yediğimiz tatlının içinden insana ait olduğunu düşündüğümüz yabancı bir cismin çıkmasıydı.
Bu durumu kasadaki erkek çalışanla paylaştığımızda, çözüm odaklı olmak yerine bize tepki göstererek böyle bir şeyin mümkün olmadığını iddia etti. Ardından kendisinin müdür olduğunu söyleyen bir hanımefendi yanımıza geldi ve üslup olarak kesinlikle bir yöneticiyi yansıtmayan bir tavırla, bu tarz şeylerin olabileceğini, çok normal şeyler olduğunu anlatmaya ve bunu bize adeta kabul ettirmeye çalıştı. Tatlının içinden çıkan yabancı cisme rağmen, çalışanların bu kadar umursamaz ve savunmacı davranması karşısında gerçekten şok oldum.
Daha önce hiçbir mekânda bu şekilde bir hijyen problemi ve bu seviyede sorunlu bir iletişimle karşılaşmadım. Ödemenin tamamını nakit olarak yaptık ve yaklaşık 780 TL hesap ödedik. Buna rağmen ne doğru düzgün bir özür, ne de durumu ciddiye alan bir yaklaşım gördük. Cafe Lab markasının adını Ümitköy’de bu kadar zedeleyen tek yerin bu şube olduğunu düşünüyorum ve yaşanan hijyen problemi ile personelin saygısız, umursamaz tavırları nedeniyle özellikle kasadaki erkek çalışan ve müdür olduğunu söyleyen hanımefendi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, hijyen ve personel tutumu konusunda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Coffee lab Ümitköy şubesindeki erkek çalışanlardan iki tanesi siparişimi alırken ve verirken ters cevaplar verdiler ve bana kötü kötü baktılar. Durup dururken böyle bir tepki aldım. Sürekli geldiğim ve sevdiğim bir kafeydi, bu çalışanlar olduğu sürece gelmeyi düşünmüyorum.
Cafe Lab adında bir kahveciden bu kadar kötü hizmet alacağımı tahmin etmezdim. Filtre kahve sipariş ettim. Maalesef, sanki iki saat bekletilmiş ve soğumuş bir kahve servis ettiler. Durumu izah etmeme rağmen, mikrodalgada ısıtılmış gibi ve yine istediğim sıcaklıkta olmayan bir kahveyle karşılaştım. K...
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...
8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...
Coffeemania Umuttepe şubesinde çalışan M*** Bey'in 2 gündür saygısız tavırlarına maruz kalıyoruz. Arkadaşımla beraber oturduğumuz masaya, temizlik yapacağı gerekçesiyle biz sipariş verirken temizlik araçlarını bıraktı ve arkadaşımın montunu ters bir şekilde diğer sandalyeye koydu. Döndüğümüzde, 'Keş...
Yorumlar