Coffeemania Umuttepe'de Saygısız Hizmet Deneyimi

Coffeemania Umuttepe şubesinde çalışan M*** Bey'in 2 gündür saygısız tavırlarına maruz kalıyoruz. Arkadaşımla beraber oturduğumuz masaya, temizlik yapacağı gerekçesiyle biz sipariş verirken temizlik araçlarını bıraktı ve arkadaşımın montunu ters bir şekilde diğer sandalyeye koydu. Döndüğümüzde, 'Keşke önce bize söyleseydiniz, biz farklı masaya geçerdik' dediğimizde ise 'Ben neden şu an eşyalarınızı fırlatmış gibi bir tavırla karşı karşıyayım?' diye terslenmeye kalktı. Temizliği bittikten sonra, 'Şimdi geçebilirsiniz' diye sevimsiz bir yaklaşımla söyledi. Orada çalışan barista bir hanımefendiyle bu durumu paylaştığımızda ise, 'Yetkili birilerine tabii ki iletebilirsiniz. Tavrı hoş olmamış ancak eminim o niyetle yaklaşmamıştır' deyince yumuşayıp konuyu burada bırakmıştık. Bugün tekrar geldiğimizde, arkadaşım kasada Red Velvet kurabiyenin içeriğinde ne olduğunu sorunca 'Kendi zaten aromatik' diye yine aynı sevimsiz tavırla yaklaştı. Arkadaşım da kendi sormasına gülünce, ben de ona güldüm ve o an M*** Bey 'Kadifemsi tatlı' derken ses ondan gelince ona bakıp kafamı indirip güldüm arkadaşıma. Ancak bir anda kendisi üstüne alınıp, 'Şu an bana nasıl gülüyorsun, neye gülüyorsun, kadife tatlısını açıklıyorum' diyerek ikili diyaloğa girmeye kalktı. Üstüne üstlük dün aramızda yaşadığımız olayı kapattığımızı düşünüyordum, başkalarına taşımanıza gerçekten çok kırıldım, hep beraber müdüre gidelim sorun yok' diyerek üste çıkmaya çalıştı. Mekanın işletmecisi sağ olsun, şikayetimizi dinleyip bizi anladı ve ikram olarak tatlı kahve hediye etti ancak M*** Bey'in bunu kasıtlı olarak yaptığı belli ve müşteriye karşı yaklaşımı hiç profesyonel değil.