to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde cocoscarfs.com üzerinden “Pamuklu Desenli Şal” olarak belirtilen 4 adet ürün sipariş ettim ve 17.11.2025’te teslim aldım (Sipariş No: 766YI5195V). Ürün açıklamalarında pamuklu olduğu belirtilmesine rağmen, gelen şallar naylon karışımlı ve kalitesiz çıktı. Beklentim tamamen pamuklu ve kaliteli ürünlerdi. Daha önce aynı siteden başka bir siparişimde sorun yaşamamıştım, ancak bu siparişimdeki tüm ürünler aynı şekilde kalitesiz ve naylon karışımlı geldi.
İade işlemi için siteye üyelik girişimden baktım fakat iade seçeneği bulamadım. Ayrıca hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Toplamda 939,99 TL’lik kredi kartı ile tek çekim ödeme yaptım. Sipariş ettiğim 4 adet şalı iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden, E** Ç***** adına bordo yonca desen pamuk vual şal, petrol Zümra desen pamuk vual şal ve acı kahve yonca desen pamuk vual şal olmak üzere toplam 3 adet şal satın aldım. Ürün açıklamasında pamuk olarak belirtilmişti fakat bana gönderilen şallar pam...
27 Eylül tarihinde Cocoscarf internet sitesinden toplam 649,99 TL ödeyerek üç adet şal satın aldım (Sipariş No: 652e7542K). Ürünler elime ulaştığında, üçünde de kumaş kalitesi beklediğimden farklıydı ve bu nedenle hepsi için iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim reddedildi. Haklarımı savun...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
5 Eylül’de Coco Scarfs’tan 5 adet Piliseli Bambu Şal sipariş ettim (Sipariş No: 5676*******19). Siparişim Yakutiye/Erzurum adresine teslim edilecekti ve toplam 501,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimi so...
Yorumlar