Cocoscarfs'tan Şal Eksikliği Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Cocoscarfs’tan 3 Ağustos tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı ancak içinden 1 adet şal eksik çıktı. Daha sonra verdiğim diğer siparişte gelen kargoda da yine 1 adet şal eksik gönderildi ve toplamda 2 adet şalım hiç teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. 3 Ağustos’tan beri bu ürünlerin ücretini ödemiş durumdayım, firma hem paramı kullanıyor hem de kampanyadan aldığım ürünleri göndermiyor.

Ben bu ürünleri kampanyadan yararlanmak için aldım ve özellikle belirtmek isterim ki para iadesi istemiyorum. Ürünleri göndermeyeceklerse bunu en başta söyleyip aynı gün iade yapmaları gerekirdi, haftalar geçtikten sonra iade teklifini kabul etmiyorum. Ödediğim ve hak ettiğim toplam 2 adet şalın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.