to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için birkaç ameliyat sonrası yüksek ücret ödeyerek Ankara Cochlear Tıbbi Cihazlar’dan Baha 6 Max model işitme cihazı aldık. Cihaz yanlışlıkla yere düştü ve pil takılan yeri ile kapağı çıktı. Durumu fotoğrafla firmaya ilettim, ancak cihazı incelemeden, sadece fotoğrafa bakarak işlemcisinin kırıldığını ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Cihazı servise göndermeyi talep ettiğimde ise yurt dışı malı olduğu için servislerinin olmadığını, bu cihazların düşünce işlemcisinin kırıldığını ve tek çözümün yeni cihaz almak olduğunu belirttiler. Eski cihazı verip yerine 61 bin tl karşılığında yeni cihaz aldık, ödemeyi kredi kartı ile dokuz taksit olarak yaptım.
Ancak verdikleri cihaz sıfır değil, kullanılmış ve tamir görmüş bir cihazdı. Ayrıca cihazın kutusu, resmi faturası ve garanti belgesi de verilmedi. Sıfır cihaz diye tamir görmüş bir cihaz satılması, garanti ve fatura verilmemesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
Yetkili mercilerden beklentim; tarafıma resmi fatura ve garanti belgesi ile kutusunda sıfır, kullanılmamış bir cihazın teslim edilmesi ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir.
Annemin kulak çınlama rahatsızlığı için, doktorun tavsiye ettiği markalardan birini almak amacıyla 2023 Mayıs ayında Ankara Mithatpaşa'daki İdis İşitme Merkezi'ne başvurduk. Kulak testi sonrasında, bize önerilen markalardan biri olan Oticon'un pilli bir modeli tavsiye edildi. Annem, babamın kullandı...
Ses Ver İşitme Cihazları Antalya. Hatırı sayılır bir fiyata annem için bir cihaz aldım, 1. Ayında arıza yaptı. Kesinlikle karşınızda bir muhatap yok; 'şu gün gelir, bugün gelir' diyerek sürekli oyaladılar. Cihaz geldi fakat ayar yapacak personel yok, 'şu gelecek, bu gelecek, bugün, yarın' diyerek yi...
Babam yaklaşık 20 yıldır Oticon Medikal’in işitme cihazını kullanıyor. 25 Ağustos’ta cihazda arıza yaşadık ve firmayla iletişime geçtiğimizde, destek firmasının değiştiğini ve artık Cochlear’ın ilgilendiğini öğrendik. Bize verilen iletişim numaralarından defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. Bir ha...
Duymer firmasından iki ayrı takım olarak aldığım işitme cihazının ikisi de defalarca arızalandı ve servise gitti aylarca gelmedi. 2 adet almamızın sebebi biri arızalanır ise diğerini kullanmaktı. En sonunda yapılan mücadeleler neticesinde yenisi ile değişimine karar verildi. Fakat ücretini ödeyip şa...
Annem için 2021 yılında Starkey 1600 işitme cihazı aldık. Cihazı satın alırken aldığımız modelin kullanıcının düşmesi halinde yakınına uyarı mesajı iletildiği bildirildi. Ancak cihaz Ankara, Bodrum, İzmir'de farklı şubelerde ayarlanmasına rağmen annem tarafından, 'cihazdan sürekli hışırtı sesi geliy...
Yorumlar