Coca-Cola müşteri hizmetleri

Yaklaşık son 2 aydır Çanakkale Lapseki Migros marketten aldığım 1 ve 1,5 litrelik Coca-Cola şişelerinde gaz problemi yaşıyorum. Daha önce aldığım şişeleri ertesi gün açtığımda gazında herhangi bir azalma olmazdı, ancak son zamanlarda ertesi gün açtığımda sanki günlerce açık beklemiş gibi gazı tamame...

Yaklaşık bir yıldır Coca-Cola Ankara bayiliğiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki aydır siparişlerim hiç alınmıyor ya da alınsa bile teslim edilmiyor. Kafemi tek başıma işletiyorum ve geç saatlerde kapattığım için sabah 11:30 gibi açıyorum. Ancak bayilik yetkilileri, erken açmamı istiyorl...

Coca-Cola Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim puanlarla şapka ve t-shirt hediyesi kazandım. Uygulamada hediyelerin 10 iş günü içinde adresime gönderileceği belirtiliyordu, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her defasınd...

Yaklaşık beş yıldır Samsun İlkadım’daki Doğuş Market olarak Kola ürünleri satışı yapıyorum. Genelde tüm ürünlerini alıp satıyordum. Son zamanlarda Kola, siparişleri telefondan almaya başladı, fakat müşteri kaybı yaşandığı için tekrar pazarlamacı göndermeye başladılar. Ancak bana her hafta gelmesi ge...

Coca-Cola uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak 2025 yılının Ağustos ayında çorap siparişi verdim. Kampanya bitmeden yaklaşık 15 gün önce başvurumu yaptım. Daha önce aynı uygulamadan t-shirt siparişim sorunsuz şekilde gelmişti, fakat bu sefer çorabım yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Siparişime ...

3 Ekim 2025 tarihinde Şok marketten aldığım 1 litrelik Coca-Cola Zero ürünlerinde ciddi bir tat değişikliği fark ettim. Dört adetlik indirimli paket olarak aldığım bu şişeleri tüketirken, her birinde ağızda alışılmışın dışında ve rahatsız edici bir tat kaldı. Aldığım tüm şişelerin üzerinde "tett 030...

Coca-Cola'nın puan karşılığı düzenlediği kampanyadan yaklaşık 2 ay önce kişiye özel şapka ve t-shirt kazandım. Teslimat adresi olarak Bursa Nilüfer’i belirtmiştim. Kazandığım hediyeler bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, adres bilgilerimi aldılar ve 10 gün içi...

Daha Daha uygulamasında, Pasaport Pizza'nın spesiyal orta boy pizzasını 150 TL karşılığında almak için sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Uygulamada "seçili Pasaport Pizza şubelerinde geçerli" denmesine rağmen, 23 Eylül'de Yeşilova şubesinde ve 27 Eylül'de Alsancak şubesinde denememe rağmen he...

Yaklaşık 1 aydır Coca-Cola uygulamasında biriken puanlarımı Nays bakiyesi olarak kullanamıyorum. Hesabımda puanlarım olmasına rağmen, sadece Nays bakiyesi seçeneğinde “beklenmedik hata” ve “müşteri temsilcisi numara iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Diğer hediyeleri (örneğin internet) sorunsuz bir ş...

15 Ağustos tarihinde Coca-Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım puanlar ile bir şapka siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen şapka tarafıma ulaşmadı. Kocaeli/Çayırova adresine teslimat bekliyorum. Bu süreçte defal...

Coca-Cola tarafından işletmemize bırakılan 001035067 seri numaralı dolabımız yaklaşık 2 aydır arızalı durumda. Dolabın derecesini ayarlayamıyor, sürekli 14-19 derece arasında sıcak kola vermek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem müşterilerimizin memnuniyetsizliğine hem de yaklaşık 1 aydır satış kaybı ya...

Coca-Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım yaklaşık 350 TL değerindeki hediye kuponlarımı, Param Mobil uygulamasındaki teknik hata nedeniyle hesabıma yükleyemedim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem Param hem de Coca-Cola müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Anc...

Migros Sanal Market üzerinden dün aldığım 1 litrelik Coca-Cola Zero 4’lü paketlerinde ciddi bir tad farklılığı yaşadım. Her bir şişeyi açtığımda içilemeyecek derecede kötü bir tatla karşılaştım. Ürünün tamamında aynı sorun mevcut. Sipariş numaram: 723834851. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Migros ...

Coca-Cola uygulaması üzerinden kazandığım şapka hediyem, 1 Ağustos tarihinde uygulamadan silindi ve tarafıma ulaşmadı. Antalya’da yaşıyorum ve teslimat adresimi uygulamaya kaydetmiştim. Hediyemin silinmesiyle ilgili herhangi bir bildirim veya açıklama almadım. Kazanım sırasında hatır kodunu da girdi...

Coca-Cola yaz puan kampanyası ile biriktirdiğim puanların karşılığı seçtiğim hediyelerden şapka ve kişiselleştirilmiş kutu kola ürünlerim 2 aydır teslim edilmedi. Bir hafta kadar önce müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat halen daha hiçbir işlem yapılmadı. İşin özü elimde ürün yok.

Temmuz ayında Coca-Cola’nın düzenlediği bir kampanya kapsamında çeşitli ürünler kazandım. Ancak kazandığım ürünler bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Teslimat adresim ve bilgilerim C...

20 Eylül 2025 tarihinde Ford Otosan fabrikasındaki içecek otomatından 250 ml Coca-Cola teneke kola satın aldım. Ürün tamamen kapalıydı ve açılmamıştı, ancak kutunun içi tamamen boş çıktı. Üzerinde bulunan seri numarası: 5000*******67. Ürünün üretim veya son kullanma tarihi kutunun üzerinde yer almak...

1 aydır çift kapaklı Coca-Cola dolabımda soğutma problemi yaşıyorum. Defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, her seferinde servis personeli gelip kontrol etti ancak arızayı tespit edemediler ve sorun devam ediyor. Bu durum satışlarımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet ya...

9 Eylül’den beri Zeytinburnu Davutpaşa Emintaş Matbaacılar Sitesi No: 299 adresindeki Ş***** T***** isimli dükkânıma Coca-Cola dolabı talebim var. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 'İletiyoruz, ekip gelip bakacak' deniyor fakat bugüne kadar kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş d...

Daha Daha uygulaması üzerinden Coca-Cola kampanyası kapsamında t-shirt, çorap ve şapka hediyesi kazandım ve adres olarak Aksaray Merkez’i belirttim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat için 10 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bu ...