Coca-Cola Soğutma Dolabım 16 Gündür Çalışmıyor Ve Satışlarım Durduruldu

Çankırı Orta ilçesinde lokanta işletmecisiyim ve Coca‑Cola’ya ait dolabım 16 gündür çalışmıyor, ürünleri soğutmadığı için dolabı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle bu süre içinde Coca‑Cola ürünlerinden satış yapamıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum.

Arıza başladığından beri her gün düzenli olarak arıza kaydı açtırdım, toplamda yaklaşık 15 kez telefonla müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen ne servisten gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Elimdeki kayıt numaram 971023 olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir kimsenin gelmemesi ve iş yerimin satış kaybına uğraması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Dolabın bir an önce yerime gelinerek tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca 16 gündür ürün satamamam nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.