Coca-Cola Soğutucu Dış Kapaklarının 1,5 Aylık Çözülmemiş Onarım Sorunu

Aydın Nazilli’de bulunan işletmemin önünde firmanıza ait, seri numarası 001129064 olan Coca-Cola dolabının dış koruma saç kapaklarının değişimi ve tamiri için yaklaşık 1,5 ay önce kayıt oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmemiştir. Dolabın alt motor kapakları değiştirilmiş olsa da, akşamları dükkan kapatıldığında kullanılan dış demir koruma kapakları hâlâ kırık, paslı ve oldukça kötü durumdadır. Hem görüntü olarak işletmeme zarar vermekte, hem de güvenlik açısından sağlıksız bir durum oluşturmaktadır.

Bu süreçte defalarca Nazilli bölgesindeki bayi ile görüştüm. Her seferinde “işlem yapıldı” veya “kayıt açıldı” denilmesine rağmen, kapakların değişip değişmeyeceği, tamir edilip edilmeyeceği ya da ne zaman işlem yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Genel merkezi aradığımda da yalnızca bayi ile görüşüldüğü söyleniyor ancak yaklaşık 1,5 aydır hiçbir somut çözüm üretilmedi.

İşletmemin önünde bulunan, firmanıza ait dolabın bu şekilde bırakılmasının hem benim işletmemin hem de sizin kurumsal görüntünüz açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Dolabın dış koruma kapaklarının en kısa sürede, net bir tarih verilerek onarılmasını veya değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.