Clinique Türkiye'den Sipariş Oluşmadı, İade Ve Ürün Teslimi Sorunu

Merhaba
Clinique Türkiye'den 5 Mayıs tarihinde 3566 TL lik (city block güneş kremi, 2 adet de Smart clinical repair balm siparişi verdim) siparişi Anneler Günü kampanyasını kullanarak %30 indirimli yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptım karttan ödeme alindi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri çerezleri temizlememi, sepeti boşaltmamı ve yeniden sipariş oluşturmamı söyledi. Ücret iadesi için hala bekliyorum. Sonra telafi için bana %30 indirim tanımlandı ücret iadem olmadan yeniden sipariş verdim yine aynı şey oldu. İstediğim şey ürünlerimin gönderilmesi. Alacağım ürünler belli zaten. İnanın sizin gibi bir markaya asla yakıştıramadım. Ciddi bir hayal kırıklığı oldu bana