to read complaints and reviews, or file yours.Clinique Türkiye Kurutulmuş Rimel Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Clinique markasını severek kullanıyordum ancak en son aldığım Morning and Night Seti'indeki rimel çok kötü çıktı. Kurumuş, neredeyse hiç yok gibiydi. Ellerinde uzun süre kalmış ürünü koymuşlar gibi. Setten çıkan diğer ürünler ve çantalar harika, onlara diyecek bir şey yok. Çok kaliteli hepsi. Ancak, rimel için sorumlu bir müşteri olarak müşteri hizmetlerini aradım. Rimelin kurumuş olduğunu, diğer ürünleri kullandığım için iade edemeyeceğimi, ama onların sadece rimeli değiştirerek sadık bir müşteri kazanmalarını istedim. Ancak, tüm seti yollayın değişim yapamıyoruz dediler. Ben zaten seti kullanmışım, o yüzden gönderemedim. Oysa bana bir tane rimel göndermeleri bu sorunu çözecekti.
Değerli Tüketicimiz, Yaşamış olduğunuz sorun adına üzgünüz. 30.05.2024 tarihinde çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmese tarafınıza telafi kuponu iletilmiştir. Sürecinizin sonuçlanmadığını düşünüyorsanız müşteri iletişim merkezimiz ile tekrar görüşmenizi önemle rica ederiz. Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Yetkili, Müşteri hizmetleri telefonda herhangi bir kod vermedi. Siz bana e mail olarak cevap verdiniz ve orada tüm seti iade etmemi ancak o şekilde iade alabileceğinizi belirterek bir kod verdiniz doğru. Ben ürünlerin diğer parçalarını kullandım. O yüzden müşteri temsilcinize de bunu ilettim. Ürünün kullanılmış parçaları olduğu için sizden sadece rimeli değişmenizi rica ettim. Clinique gibi bir marka bir tane yeni rimel göndermekle zarara uğramaz.
