Clinique Makyaj Temizleme Suyu Kapağı Açılmıyor

22 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Clinique Favorileri Cilt Bakım ve Makyaj Seti adlı setin içindeki ürünleri sırasıyla kullandım. Ancak 'Take the Day Off Makeup Remover for lids, lashes & lips' adlı ürünü dün ilk kez açmaya çalıştığımda kapağının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Bir kez bastırıp saat yönünün tersine çevirince açılması gereken kapak, 'tak tak' sesi çıkararak boşa dönüyor ve kullanılamıyor. Faturamı ve sipariş verirken bana iletilen e-postayı paylaşacağım. Ürünün kendisinin de fotoğrafını ileteceğim. Durumla ilgili hem e-posta yoluyla hem de sitenizden canlı destek alarak iki kez iletişime geçtim. Uzun süredir bekletiliyorum. Ürünlerinizin arkasında durmanızı ve kusurlu olmayan bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.