Elektrik Sözleşmesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Mağduriyeti

Ck Akdeniz Elektrik Perakende aş ile Nisan 2025’ten bu yana indirimli elektrik tarifesi vaadiyle sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma 3,85 TL/KW fiyatı üzerinden indirimli elektrik verileceği söylendi. Ancak faturalarımda 5,95 TL/KW üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Sözleşmede belirtilen şartlar ile bana anlatılanlar arasında ciddi farklar var.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Sözleşmenin iptalini talep ettim, ancak bana son fatura bedelini yatırıp çıkmam gerektiği söylendi. Antalya Merkez Göksu bölgesinde yaşıyorum ve 4000 TL’lik elektrik tüketimime karşılık 6000 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram: 7093831300.

Sözleşme şartlarına uyulmadığı ve tarafıma yanlış bilgi verildiği için sözleşmemin herhangi bir ek ücret veya ceza olmadan iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.