Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Fatura Yükselmesi Ve İade Talebi

CK Akdeniz’e ait 3231619070 numaralı aboneliğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Daha önce tarafıma “Fiyat artışlarından etkilenmeyen elektrik sözleşmesi hakkınız bulunmaktadır, özel teklifiniz aktiftir, bu fırsatı kaçırmamak için şu numarayı arayın” şeklinde her gün benzer içerikte mesajlar geliyordu. Bu mesajlarda yer alan numarayı aramadım, herhangi bir şekilde “evet” ya da onaylayıcı bir geri dönüş yapmadım.

Ocak 2026 faturam normal gelirken, Şubat ve Mart 2026 dönemine ait faturalarım bir anda yükseldi ve devlet desteği uygulanmadan kesildiğini gördüm. Bu durumun, benim onayım olmadan yapılan tarife değişikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ya da onay süreci de işletilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak CK Akdeniz’e mail yoluyla başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Benim onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, aboneliğimin eski tarifeye döndürülmesini ve onaysız tarife değişikliği sonucu fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.