Küçükhasbahçe Mahallesi'nde Akşam Voltaj Düşüklüğü Nedeniyle Sıcak Su Kullanılamıyor

Antalya ili Alanya ilçesi Küçükhasbahçe Mahallesi’nde ck Akdeniz abonesiyim. Yaklaşık 01.10.2025 tarihinden bu yana, akşam saat 17.00–18.00’den sonra bölgede elektrik voltajı düzenli olarak düşüyor ve Trifaze DemirDöküm ani su ısıtıcım bu saatlerden itibaren çalışmıyor. Bu nedenle her gün akşamları sıcak su kullanamıyoruz.

Sorun ilk başladığında DemirDöküm servisini çağırdım, cihazla ilgili bir problem olmadığını, voltaj düşüklüğü nedeniyle cihazın devreye girmediğini belirttiler ve bu ziyaret için servis ücreti ödedim. Ardından ck Akdeniz’i en az 5 kez aradım, her seferinde bölgede inceleme yapılacağı ve sorunla ilgilenileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Teknik bir ekip geldiğine, ölçüm yapıldığına dair de fiili bir işlem görmedim, sadece telefonda işlem yapılmış gibi “inceleme yaptık” denilmekle yetinildi.

Yaklaşık 6 aydır devam eden bu voltaj düşüklüğü nedeniyle temel bir ihtiyaç olan sıcak suya akşam saatlerinde erişemiyorum ve bu durumun artık bilinçli bir şekilde çözülmeden sürdürülmesinden büyük rahatsızlık duyuyorum. Ck Akdeniz’in Alanya Küçükhasbahçe bölgesindeki voltaj sorununu teknik olarak inceleyip, gerekli altyapı düzenlemelerini yaparak voltajı normal seviyeye getirmesini ve akşam saatlerinde de cihazlarımı sorunsuz çalıştırabilecek bir elektrik kalitesi sağlamasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.