CK Akdeniz'in Yanıltıcı Sabit Fiyat Sözleşmesiyle Gelen Aşırı Elektrik Faturası

CK Akdeniz tarafından 2025 Aralık ayında telefonla aranarak, çok enerji tükettiğim, devlet desteğinden çıkarılacağım ve bu nedenle benimle sabit fiyatlı bir sözleşme yapılması gerektiği söylendi. Telefonda kWh başına 4,66 TL’den sabit fiyatla ödeme yapacağım, böylece gelecek zamlardan etkilenmeyeceğim bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek Aralık ayında sözleşme yaptım.

Ancak sözde sabit olacak fiyat 4,66 TL olarak belirtilmesine rağmen faturalarım çok daha yüksek bedellerle tahsil edildi. Sözleşme yapmasaydım 2,90 TL’den, 3,90 TL’den ödeme yapan kişiler varken bana bu şekilde yüksek bedel uygulanması, kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur olmuş hissetmeme neden oldu. Aylık tüketimime göre faturalarım artarak yükseldi ve en son Temmuz ayında yaklaşık 4.250 TL fatura ödedim.

Bu durum üzerine 2026 Temmuz ayında CK Akdeniz ile yaptığım sözleşmenin feshi için işlem yaptım. Belgelerimi ve evraklarımı da Tüketici Hakem Heyeti’ne sundum. Hakem Heyeti benden zararımın miktarını hesaplamamı istemiş, ancak ben bir vatandaş olarak faturamın birim bedelini, olması gereken tutarı ve aradaki farkı hesaplamanın elektrik kurumunun ve ilgili şirketin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Ben Antalya Manavgat’taki ev aboneliğim üzerinden yapılan bu telefon aramasıyla yanıltıldığımı, bana söylenen sabit fiyatla gerçekte uygulanan fiyat arasında ciddi fark olduğunu ve bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. CK Akdeniz’in, 2026 Ocak–Temmuz dönemine ait yedi faturamı, telefonda taahhüt edilen fiyat üzerinden yeniden hesaplayarak aradaki farkı tarafıma iade etmesini ve bu yanıltıcı satış yöntemine son vermesini talep ediyorum.