Sabit Fiyat Garantili Sözleşmeden Sonra Faturam Üç Katına Çıktı

2026 Ocak ayında ck Akdeniz tarafından sabit fiyat garantili elektrik sözleşmesi için defalarca aranarak rahatsız edildim. Telefonlarımı susturmama rağmen sürekli arandım ve sonunda sabit fiyat garantisi sunulduğu, lehime olacağı söylenerek Şubat 2026 itibarıyla bu sözleşmeyi yaptım.

Ancak sözleşme sonrasında sadece iki ay içinde gelen faturalarım bir anda ciddi şekilde arttı. Sözleşme öncesinde aylık 700–800 TL bandında fatura öderken, sözleşmeden sonra faturam yaklaşık 2.565 TL olarak geldi. Bu durum benim açımdan hem yanıltıcı bilgilendirme hem de mağduriyet anlamına gelmektedir.

Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Müşteri temsilcilerinizin birçoğu konuyu açık ve anlaşılır şekilde ifade edemezken, yalnızca son görüştüğüm çalışan durumun ne olduğunu kısmen anlatabildi. Yine de bu kadar yüksek faturanın gerekçesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanları bu şekilde arka arkaya arayıp, tam olarak ne olduğunu anlatmadan sözleşmeye zorlamanız doğru değil.

Çağrı merkezi üzerinden hem fatura itirazında bulundum hem de sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Buna rağmen hâlâ net ve tatmin edici bir dönüş almış değilim. Ben Antalya ilinde bulunan aboneliğim için, sözleşme öncesi faturalarım hangi düzeydeyse, sözleşme sonrası gönderilen yüksek faturaların da aynı şekilde, sözleşme yapmadan önceki şartlara göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Ödenmiş tutar fazla ise tarafıma iade edilmesini ya da gelecek faturamdan düşülmesini istiyorum. Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.