CK Akdeniz’in Söz Verdiği Sabit Fiyatı Geri Çekmesi Ve Yanıltıcı Faturalandırma

Ck Akdeniz tarafından Aralık 2025’te aranarak bana avantajlı bir elektrik sözleşmesi sunuldu ve bu sözleşme ile zamlardan etkilenmeyeceğim, birim fiyatımın sabitleneceği ve böylece daha uygun fiyatlı elektrik kullanacağım açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirme üzerine sözleşmeye geçiş yaptım; ancak sonrasında elektrik faturalarım belirgin şekilde yüksek gelmeye başladı. İlk dönemlerde diğer tüketicilerin ödediği birim fiyatları araştırmadım ve bu durumu normal kabul ettim.

Daha sonra tesadüfen aynı apartmanda oturan ve yine yüksek tüketici grubunda olduğu söylenen komşumun, herhangi bir sözleşmesi olmamasına rağmen benden daha düşük bir birim fiyattan faturalandırıldığını öğrendim. Nisan 2026’da bu durumu sorgulamak ve mağduriyetimin giderilmesi için ck Akdeniz ile telefon görüşmesi yaptım ve sözleşmemin iptal edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu görüşme sonrasında bana SMS ile yalnızca “başvurunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bilgi verildi, iptalin gerçekten yapıldığına dair net ve açıklayıcı herhangi bir bilgilendirme sunulmadı. Buna rağmen Mayıs faturamda da komşum düşük birim fiyattan, ben ise yüksek birim fiyattan faturalandırılmaya devam ettim.

Aynı apartmanda, Antalya’daki bireysel aboneliğim için 290 kwh tüketim karşılığında 2.265 TL faturalandırılırken, komşum 514 kwh tüketim için 2.495 TL ödüyor. Yani daha fazla elektrik tüketen komşum, benden yalnızca çok az daha yüksek bir fatura ödüyor ve birim fiyatı benden daha düşük. Abonelik bilgilerim 9693322300 numaralı sözleşme üzerinden takip edilebilmektedir.

Ck Akdeniz’in, “zamdan etkilenmeyeceksiniz, sabit ve avantajlı birim fiyat” vaadiyle tüketiciyi sözleşmeye geçirip sonrasında daha yüksek birim fiyat uygulaması ve sözleşme iptali konusunda da şeffaf olmayan, çelişkili bilgilendirme yapması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yapılan bu yanlış ve haksız fiyatlandırmanın incelenmesini, sözleşme kapsamında benden tahsil edilen yüksek bedellerin gerçek, olması gereken tarifeye göre yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve sözleşmemin bu yönüyle gözden geçirilmesini talep ediyorum.