Anormal Yüksek Elektrik Faturası Ve Sözleşme Sonrası Çözüm Talebi

Antalya Kepez Varsak Ayanoğlu Mahallesi Tansu Çiller Caddesi No:69/3 adresindeki 6121003755 abone numaralı elektrik tüketimimle ilgili olarak ck Akdeniz Elektrik’ten şikayetçiyim. 19.01.2026 tarihinde faturalarımın önceki dönemlere göre anormal derecede yüksek geldiğini fark ettim. Bu tarihe kadar faturalarım 500–1500 TL aralığında gelirken, bu tarihten sonra 3000–4000 TL aralığında gelmeye başladı.

Yüksek faturayı fark ettiğimde firmaya başvurduğumda, faturanın düşmesi ve indirimli tarifeden yararlanmam için sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine önerilen sözleşmeyi yaptım; ancak sözleşme sonrasında da faturalarımda herhangi bir düşüş olmadı, aksine tutarlar daha da yükseldi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sabit tutarların Enerji Bakanlığı tarafından belirlendiğini ifade ettiler. Ancak geçmiş tüketim tutarlarımla kıyaslandığında bu artışın makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğime ait tüketimin ve faturaların detaylı olarak incelenmesini, yapılan sözleşmenin faturama etkisinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek fatura tutarlarının düzeltilerek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.