Akdeniz Elektrik’in 09:00 Telefon Aramaları Durmuyor

Ck Akdeniz Elektrik’in borç bilgilendirme aramaları konusunda yaşadığım aşırı ısrar ve rahatsızlığı artık kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. 530 TL’lik borcum için her faturada sabah saat tam 09.00’da telefonla aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Şirketle daha önce defalarca iletişime geçerek bu aramaların durdurulmasını açıkça talep ettim. Buna rağmen, tarafıma sürekli aynı cevabın verildiğini duyuyorum: “Sistem üzerinden engelleyemiyoruz.” Bir enerji şirketinin, kendi arama sistemini kontrol edemediğini söylemesi hem düşündürücü hem de tüketici açısından kabul edilemez bir gerekçe.

Ben borcumu inkar etmiyor, ödeme sorumluluğumu da reddetmiyorum. Ancak borcumun bulunması, her seferinde aynı numaradan, aynı saatlerde ısrarla aranmayı ve özel hayatıma bu derece müdahale edilmesini meşru kılmaz. Borç bilgilendirmesi yapmanın SMS, e-posta gibi farklı ve daha saygılı yöntemleri de varken, telefonla sürekli rahatsız edilmek istemiyorum.

Abone numaram 3549153444’tür. Arama yoluyla yapılan bu rahatsızlığın son bulmasını, daha önce yaptığım bildirimlerin dikkate alınmasını ve borç bilgilendirmesi için telefonla sürekli arama dışında, onaylı ve makul yöntemler kullanılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Artık aynı savunmayı değil, somut bir çözüm görmek istiyorum.