Arama Ve SMS Listesinden Çıkarılma Talebi: Sürekli Rahatsızlık

Ck Akdeniz’e Antalya’daki aboneliğim üzerinden kayıt olduğumdan beri firma tarafından sürekli bilgilendirme amacıyla arama ve SMS almaya başladım. E-Devlet üzerinden arama ve SMS izinlerimi kapatmama rağmen bu aramalar kesilmedi. Genel merkezinizi arayarak aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu defa da farklı farklı cep telefonu numaralarından aranır oldum.

Gönderilen SMS’lerin çoğu elektrik artışından etkilenmeyen bir tarifeye geçmem için hazırlanan kampanya mesajları şeklinde geliyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bu tarifeyle ilgilenmediğimi defalarca söylemiş olmama rağmen tarifemi değiştirmek konusunda ısrarcı9 davranılmaya devam ediliyor. Neredeyse her gün “faturanızı daha düşük ödeme fırsatını kaçırmayın” veya “sizi bilgilendirmek amacıyla aradık, ulaşamadık” benzeri SMS’ler almaktayım.

Herhangi bir tarife değişikliği istemiyorum, faturalarımı da zamanında ödüyorum. Buna rağmen aranarak ve SMS gönderilerek rahatsız edilmem, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum olup bende ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Telefon numaramın acilen arama ve SMS listenizden çıkarılmasını, artık kampanya ve tarife değişikliği için aranmamayı ve tarafıma SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi halde arama ve SMS’lerin devamı durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.