CK Akdeniz Elektrik’ten Haksız Borç Aramaları Ve Telefon Kayıt Sorunu

Ck Akdeniz Elektrik’e ait herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak sabah saatlerinde “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde otomatik sesli mesaj ile aranıyorum. Günde 1 veya 2 kez gelen bu aramalar hem rahatsız edici hale geldi hem de adımın haksız yere borçlu gibi görünmesine sebep olabileceği için tedirginlik yaşıyorum.

Bugün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aramaların yapıldığı abonelik numarasını kendimin bulmam gerektiği ve ancak böyle yardımcı olunabileceği söylendi. Ancak ortada bana ait bir abonelik olmadığı için bu bilgiyi bulmam fiilen mümkün değil. Abonelik bana ait değilse numaramın hangi gerekçeyle sisteminizde kayıtlı olduğunu, kime ait bir abonelik üzerinden arandığımı ve bu aramaların neden sonlandırılamadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Telefon numaramın hatalı ya da izinsiz şekilde sisteminize kaydedilmiş olabileceğini düşünüyorum. Numaramın ilgili abonelikten ve tüm arama listelerinizden derhal silinmesini, bu otomatik borç aramalarının tamamen durdurulmasını ve gerekirse kayıtlar incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.