Tek Fatura İçin Elektrik Kesilmesi Ve Çalışanın Umursamaz Tutumu

İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi Kitapçık Kasım Sokak No:1 d:2 adresindeki ck Boğaziçi aboneliğimiz için, tek bir ödenmemiş fatura nedeniyle elektriklerimizin kesilmesini ve çalışanınızın tutumunu şikayet etmek istiyorum.

Nisan ayının 13’ü son ödeme tarihli olan elektrik faturamız henüz ödenmemişti, üzerinden yaklaşık on gün geçmişti ve iki hafta bile dolmamıştı. Buna rağmen bugün, 29 Nisan günü saat 11.00 civarında evimizin elektriği kesildi. Kesim işlemini yapan görevliye, tek bir fatura yüzünden elektrik kesilip kesilmediğini sorduğumda hafif sırıtıp “evet kesiliyor” diyerek son derece umursamaz bir şekilde oradan ayrıldı. Ayrıca kesim yapılmadan önce tarafımıza herhangi bir SMS, arama ya da kapıya bırakılan bir ihbar kağıdı ile bilgilendirme de yapılmadı.

Bu kadar kısa gecikmede, tek bir fatura için hemen kesim yapılması ve bunun bu şekilde alaycı bir tavırla ifade edilmesi hem mağduriyet hem de saygısızlık oluşturmuştur. Ck Boğaziçi’nden elektriğimizin acilen yeniden açılmasını, tarafımıza yaşatılan bu süreçle ilgili özür dilenmesini ve özellikle bu çalışanınızın yaklaşımı ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp, yasal değilse bu işlem ve davranış hakkında ilgili personel hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.