Ödenen Ücret Sonra Buzdolabındaki Gıdalar Tehlikede, Personelin Saygısız Tutumu

CK Boğaziçi Elektrik ile ilgili olarak İstanbul Sarıyer’de annemin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğimizde bugün saat 17:00 civarında kaçak elektrik uyarısı yapıştırmak için gelen ekip, kabloları söküp koparmış, ayrıca etrafa kirliliklerini bırakıp gitmiştir. Ardından elektriğimiz tamamen kesilmiştir.

Saat 17:15’te mobil bankacılık üzerinden ödemeyi yaptık ve bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak en az 5 kez bildirdik. Ödemeyi yaptığımızı söylememize rağmen yalnızca “işleminiz sıraya alındı” denildi, ancak buna rağmen elektriğimiz hâlâ açılmadı ve somut bir saat ya da çözüm zamanı da paylaşılmadı.

Elektriği kesmeye gelen görevli hem kabloları gelişi güzel kopararak hem de çevreyi kirli ve dağınık bir şekilde bırakarak, üstelik bu süreçte son derece usulsüz ve saygısız bir üslup kullanarak bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Elektrik kesintisi nedeniyle buzdolabında bulunan et ürünlerimiz de bozulma tehlikesiyle karşı karşıya kalmıştır.

Ödemesi yapılmış olan aboneliğimizin elektriğinin derhal açılmasını, bozulma riski olan gıda ürünlerimiz nedeniyle öncelikli olarak işlem yapılmasını ve özellikle elektriği kesmeye gelen görevlinin işçilik, davranış ve üslup açısından incelenmesini talep ediyorum.