Kullanılmayan Dönemde 24.155 TL’lik Fatura Hatası Ve İptal Talebi

CK Boğaziçi Elektrik ve Bedaş ile ilgili olarak hiç kullanılmayan bir dönem için tarafıma çıkarılan fatura hakkında şikayetçiyim. 05/06/2026 tarihinde ev kiraladım ve 18/06/2026 itibariyle kira sözleşmemi iptal ettirdim. 09/06/2026'da ise abonelik açtırdım ve 14/06/2026 tarihinde abonelik iptal başvurumu yaptım. 19/06/2026 tarihinde aynı tarihli fatura tarafıma iletilerek yaklaşık 10 gün boyunca ev hiç kullanılmadığı ve bu süreçte elektrik sözleşmemi de iptal ettirip elektriği tamamen feshetmiş olmama rağmen, 24.155,85 TL tutarını görmemle şoka uğradım. Bu tutarın hatalı endeks girişi veya ölçüm hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Çünkü 2766 olan ilk indeks 7266 olarak son okuma yazılmış. Elimde güncel fotoğraflar var şu an hala ilk indekse yakın bir değer var. 10 günlük hiç kullanılmayan evde 5000kwh tüketim yapılamaz da zaten.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konu hakkında kayıt açıldı. Ancak bu kadar kısa ve kullanılmayan bir dönem için bu tutarda bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini ve sayaç değerleri doğru şekilde esas alınarak yeniden, gerçek tüketime uygun bir şekilde faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvence bedelimin de iadesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

KVKK nedeniyle kişisel verilerimi ve görselleri eklemek istemiyorum ancak hepsi elimde mevcuttur.

29/09/2026 tarihindeki son ödeme gününe kadar düzeltme yapılmamış olması halinde tarafıma yansıtılacak ekstra hiçbir ödemeyi de kabul etmeyeceğimi bildiririm.

Acil çözüm üretilmesini rica ederim.