Fazla Elektrik Faturası Bildirimsiz Tarif Değişikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık son bir yıldır elektrik faturalarımda normalin üzerinde, özellikle son üç aydır ise belirgin bir artış yaşamaktayım. En son gelen faturam 608,48 kwh tüketime karşılık 4.022,33 TL olarak düzenlenmiş ve bu tutar hem önceki dönemlerime hem de benzer kullanım yapan çevremdeki kişilere göre oldukça yüksek kalmaktadır.

Daha önce şirketin şubesine giderek dilekçe ile itirazda bulundum. Dilekçemin olumlu sonuçlandığına dair tarafıma SMS gönderildi, ancak şubeye gittiğimde bu olumlu sonucun faturalarıma hiçbir şekilde yansıtılmadığını öğrendim. Bunun üzerine tarafıma nisan ayından itibaren yüksek kullanım tarifesine geçirildiğim söylendi, ancak bu geçişle ilgili bana hiçbir uyarı, ikaz, bilgilendirme mesajı ya da yazılı bildirim yapılmadı; hangi ayda dilekçe açtığım ve hangi ayda bu tarifeye dahil edildiğim de açıkça belirtilmedi.

Aynı il ve ilçede oturduğum, elektrikli eşyaları ve kullanım alışkanlıkları benimle benzer olan arkadaşlarımın faturaları ile kendi faturam arasında ciddi tutar farkları oluşmaktadır. Bu nedenle, hangi tarihten itibaren hangi gerekçeyle yüksek kullanım tarifesine geçirildiğimin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, daha önce dilekçem için gönderilen olumlu sonucun faturalarıma geriye dönük olarak yansıtılmasını ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarifemin makul ve olması gereken seviyeye çekilmesini ve benzer şekilde bilgilendirme yapılmadan mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin EPDK nezdinde de yapılmasını arz ederim.