Elektrik Aboneliğimin Bilgim Dışında Başkasına Devredilmesi Ve Haksız Teminat Bedeli Talebi

CK Boğaziçi Elektrik Altıntepsi Mahallesi Bayrampaşa adresindeki elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1643963400 numaralı tesisat üzerinden uzun yıllardır elektrik kullanmaktaydım. 1 Ağustos’ta şehir dışında olduğum dönemde, bilgim ve iznim dışında adımıza kayıtlı olan elektrik sözleşmemiz online olarak iptal edilip, “H**** S**** S*****” isimli bir şahıs tarafından kendi adına geçirilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Evde oturan ve elektriği kullanan taraf biz olmamıza rağmen, yeni gelen faturada hem başkasının adı yer almakta hem de 500 TL teminat bedeli ve 675 TL Ağustos ayı faturası tarafımıza yansıtılmış durumda. Elektriği kullanmaya devam ettiğimiz halde, faturayı ödemezsek elektriğimizin kesileceği belirtiliyor; ödersek de başkasının teminat bedelini ödemiş olacağız. Ayrıca, aboneliği tekrar üzerime almak istediğimde yeniden teminat bedeli ödemem gerektiği söyleniyor.

Bu durumun kurumun online işlemlerindeki güvenlik açığından kaynaklandığını ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Aboneliğimin tekrar kendi adıma, herhangi bir ek teminat bedeli ödemeden düzeltilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.