Elektrik Aboneliği Başlatılamadı Üstüne Abonesiz Kullanım Gerekçesiyle Fatura Kesildi

Yaklaşık 1,5 ay önce tayinle taşındığım Beştelsiz Mahallesi Doktor S**** A**** Sokak No:67 Uğur Apartmanı Daire:2 adresindeki daireme elektrik aboneliği başlatmak için CK Boğaziçi Elektrik’e başvurdum. Dairenin daha önce ofis olarak kullanıldığı ve meskene çevrilmesi gerektiği tarafıma ancak 6 kez şubeye gitmemin ardından bildirildi. Hemen gerekli dilekçeyi 22.10.2025 tarihinde verdim ve tüm istenen belgeleri (tapu, emlak beyan vergisi, fatura, kira kontratı) eksiksiz sundum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen evime herhangi bir kontrol yapılmadı ve abonelik başlatılamadı.

Bu süreçte doğalgaz ve su aboneliklerinde hiçbir sorun yaşamazken, elektrik aboneliği için defalarca şubeye gitmek ve çağrı merkeziyle görüşmek zorunda kaldım. Çağrı merkezini aradığımda dilekçemin sistemde görünmediği, tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Son olarak, dilekçeyi verdiğim şubenin ilgileneceği ve başka bir işlem yapamayacağım belirtildi. Tüm bu uğraşlara rağmen halen çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Üstelik, henüz abonelik başlatılmadan eve gelip sayaç okuyan görevli tarafından “abonesiz kaçak kullanım” gerekçesiyle tarafıma fatura kesildi. Elektrik hizmeti alamadığım ve abonelik başlatılamadığı halde böyle bir faturayla karşılaşmak kabul edilemez. Bu durum hem hak hem de görev ihlalidir.

Evde yaşamak zorunda olduğum bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, evimde gerekli kontrolün yapılmasını, yasal aboneliğimin başlatılmasını ve bu süreçte tarafıma kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Tekil kodum: 2032850000.