CK Elektrik Faturasında Üç Kat Artış Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir ck üzerinden elektrik hizmeti alıyoruz ve Silivri/İstanbul adresimizde elektrik faturamız her ay genellikle 340–360 TL civarında geliyordu. Örneğin bir önceki aya ait faturamız 365,50 TL olarak ödenmişti. Ancak son dönem faturamızın son ödeme tarihi 05.11.2026 olup bu ay 995 TL olarak kesildi. Kullanımımızda olağan dışı bir artış olmamasına rağmen faturanın neredeyse üç katına çıkması bize göre açık bir hata olduğunu gösteriyor.

Abone/tesisat numaram 9522322400’dür. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu nedenle sayaç okuma, tarife ve fatura hesaplamasının ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturanın önceki ortalamalarımıza uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

İlgili faturanın ve önceki aya ait ödeme dekontunun görsellerini de şikayete ekleyerek incelemenize sunacağım. Gereken düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.