Yanıltıcı Tarif Değişikliği Ve Aşırı Elektrik Faturası Şikayeti

CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış a. Ş. Abonesiyim. Yaklaşık 7 ay kadar önce müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak devlet desteğinin kalkacağı, beni farklı bir abonelik/tarifeye geçirirseniz daha az fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek önerdiğiniz aboneliği kabul ettim ve geçiş yaptım.

Ancak bu abonelikten sonra elektrik faturalarım hiçbir ay 2.500 TL’nin altına düşmedi. Son aylarda Haziran ayında yaklaşık 2.940 TL, son gelen faturada ise 3.655 TL ödedim. Faturalarda birim fiyatın kwh başına sürekli 7 ile çarpıldığını görüyorum. Aynı binada oturduğum, benzer kullanımda olan komşularıma göre neredeyse 2 kat fazla fatura ödüyorum ve 5 katlı binada en yüksek elektrik faturasını ben ödüyorum.

Sözleşme hesap numaram 2494979400, Etso kodum 40Z000019274375N, tekil kod/tesisat numaram ise 0097351000’dir. Bu süreçte herkesin aynı şekilde etkilendiğini düşünerek uzun süre itiraz etmedim, ancak komşularımla kıyaslayınca faturalarımın olağan dışı derecede yüksek olduğunu fark ettim.

Tarifemin ve fatura hesaplamamın detaylı olarak incelenmesini, yanlış bir tarife veya haksız bir fiyatlandırma varsa geriye dönük düzeltilerek tarafıma iade yapılmasını, ayrıca gerçekten avantajlı olup olmadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse daha uygun bir mesken tarifesine geçirilmek konusunda da destek talep ediyorum.