to read complaints and reviews, or file yours.CK Boğaziçi Elektrik'te İlgisiz Memur Davranışı Ve Haksız Uygunsuzluk Şikayeti
CK Boğaziçi Elektrik Müşteri Fen İşlemleri kapsamında Arnavutköy / İstanbul bölgesindeki tesisatım için bugün tesisat kontrolü ve muayene işlemi yapıldı. Ancak kontrole gelen görevlilerin kurumun güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımını kesinlikle yansıtmadığını, tamamen sayacın takılmaması üzerine odaklandıklarını ve buna yönelik olumsuz bir tavır sergilediklerini gördüm.
Herhangi bir ek ücret talep edilmemesine rağmen, ekip baştan itibaren sadece reddetmek için gelmiş izlenimi verdi ve haksız yere tesisata uygunsuzluk yazdıklarını düşünüyorum. Bu süreçte memur davranışları son derece itici ve yardımcı olmaktan uzaktı, açıklayıcı bir bilgi verilmeden, çözüm önerisi sunulmadan sadece olumsuzluklar dile getirildi.
Benim beklentim, tesisatımın adil ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesi, gerçekten bir uygunsuzluk varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmesi ve uygunluk taşıdığı durumda sayacın takılmasıdır. Gerekirse farklı ve tarafsız bir ekiple yeniden kontrol yapılmasını, memur davranışlarıyla ilgili de kurumsal olarak değerlendirme yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. İlgili abone/tesisat numarasını daha sonra ekleyeceğim.
Evet meslektaşımın yazdıklarına sonuna kadar takılıyorum muayene için gelen memurlar özensiz ilgisiz bir an önce revize edip gitmeye çalışıyorlar koşar gibi arkalarını dönüp. Onlara saat takma görevini sanki biz vermişiz gibi... Biz halka hizmet veriyoruz işimizi hızlı ve güvenli yapabilmeniz için işimizin kolaylaştırılması lazım oysaki her geçen gün dahada zorlaştırıyor umarım her şey sahada kötüye gitmez...