CK Boğaziçi Elektrik Hatalı İptal Sonrası Yeni Abonelik Ücreti Ve İletişim Eksikliği

CK Boğaziçi Elektrik Kurumu, 05169454** hesap numaralı aboneliğimi talebim ve bilgim olmadan iptal etmiştir. İptal işlemiyle ilgili SMS aldığımda, ck Boğaziçi çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmede, farklı bir kişinin yüz yüze başvurusu alınırken aboneliğimin yanlışlıkla iptal edildiğini ve ilgili düzeltmenin yapılacağını iletmişlerdir.

Yaklaşık bir hafta sonra çağrı merkezini tekrar arayarak süreç hakkında bilgi almak istedim. Bu kez adıma yeni bir abonelik başlatıldığını ve yeni abonman ücretinin eklendiğini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi ifade ettim. Görüştüğüm temsilci, enflasyondan dolayı abonelik ücretlerinde fark oluştuğunu, yanlışlıkla iptal edilen aboneliğimin ücretinin yeni başlatılan abonelik ücretinden daha düşük olduğunu; aradaki ücret farkının tarafımca ödenmemesi halinde elektriğimin kesileceğini belirtti.

Yetkili müdürlerin benimle iletişime geçmesini talep etmeme rağmen, CK Boğaziçi Elektrik Kurumu tarafından bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yasal olarak almam gereken elektrik hizmeti, ck Boğaziçi çalışanları tarafından haksız şekilde engellenmektedir.