BEDAŞ Sistem Hatası Nedeniyle Konut Amacım Ticari Olarak Görünüyor Ve İşlem Yapılmıyor

Ck Boğaziçi / BEDAŞ’ın yapmış olduğu bir hata nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Tapuda ve belediyede bina olarak görünen ve konut amaçlı kullanılan evimin kullanım amacı sistemlerinde ticari olarak görünmekteymiş. Bunu, 5 Mayıs’ta yeni abonelik başvurusu için gittiğimde İstanbul Başakşehir’de öğrendim.

Bu hatanın düzeltilmesi için benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iki kez mail yoluyla ilettim. Tapu, emlak vergisi sureti ve iskân belgesini göndermeme rağmen tarafıma sadece otomatik yanıtlar geliyor, somut bir işlem yapılmıyor. Kendi sistem kaynaklı hataları yüzünden sürekli uğraşmak ve vaktimi buna harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Evimin kullanım amacının hiçbir ek işlem veya şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mail üzerinden yaptığım başvurular esas alınarak ticari statüden meskene çevrilmesini ve bunun yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Resmi belgelerim (Tapu, İskan, Emlak Beyanı) gizlilik nedeniyle burada paylaşılmamıştır. Ancak bu belgelerin tamamı BEDAŞ'ın resmi e-posta adresine iletilmiştir. Kurum temsilcisi benimle iletişime geçtiğinde belgeleri tekrar ibraz etmeye hazırım.