Aynı Dönem İçin Mükerrer Faturalar Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul’a yeni taşındım ve yaklaşık 10 gün önce CK Boğaziçi Elektrik üzerinden elektrik aboneliğimi başlattım. Abonelik numaram 7613481367’dir. Ancak 28 Ağustos – 10 Eylül arasındaki tüketim için aynı dönemle ilgili toplam üç ayrı fatura kesildi. Bunların ikisi yaklaşık 759 TL, biri ise yaklaşık 120 TL tutarındaydı.

Muhtemelen sistemsel bir karışıklık nedeniyle aynı dönem için birden fazla fatura çıkarıldı, fakat tarafıma sürekli aramalar yapılarak ve mesaj gönderilerek elektriğimin kesileceği söylendi. Taşınma sürecinde olduğum ve elektriğimin kesilmesini göze alamadığım için, faturaların hatalı olduğunu düşünmeme rağmen Halkbank mobil uygulaması üzerinden bu üç faturayı da ödemek zorunda kaldım.

Aynı dönem için kesilen bu mükerrer/hatalı faturaların incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.