Acil Durumda Açılmayan Elektrik Ve Sağlık Riski

İstanbul Esenyurt’ta ck Boğaziçi Perakende abonesi olarak kullandığımız elektrik, borcumuzdan dolayı kesildi. 04.08.2026 akşamı saat 20:30 civarında tüm ödenmemiş faturalarımızı kapattık. Ödemeden sonra tarafımıza elektriğin en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ayrıca evimizde elektrikle muhafaza edilmesi gereken ilaçlar bulunduğunu özellikle belirttik ve aciliyetimizi ilettik.

Buna rağmen saatlerdir elektrik açılmasını bekliyoruz, ne saha ekibi ne de müşteri hizmetleri bu süreçte herhangi bir çözüm sunmadı. Elektriği kesmek için oldukça hızlı bir şekilde gelen saha personelinin, sadece bir kablo bağlantısı için bu kadar oyalayıcı ve duyarsız davranması bizi mağdur etti. İlaçlar nedeniyle sağlık riski yaşamamıza rağmen kimse sorumluluk almadı.

Tesisat numaram 2484558947’dir. Ödemesi tam yapılmış olan aboneliğimin elektriğinin, verilen 24 saatlik süre beklenmeden, derhal açılmasını ve acil durumumuzu da dikkate alarak süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.