İstanbul Seyahat’te Soğuk Klima Ve Saygısız Personel Davranışı

16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Seyahat’in Çorlu–Bafra seferine bindim. Yolculuk sırasında havanın soğuk olmasına rağmen otobüste klima soğuk hava üflüyordu. Yolcular olarak birkaç kez çok üşüdüğümüzü ve klimanın biraz kısılmasını rica ettik.

Durumu muavine ve şoföre bizzat ilettiğimde, “Az önce sıcak dediniz, açmayacağım, üşüsünler.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Bunun yanında mola ne zaman olacak diye soran, tuvalet ihtiyacı olan yolcular için de muavin “Sıkışmış yolcular.” diyerek alaycı bir ifade kullandı, diğer görevli ise dalga geçerek “Poşet sersinler altına.” şeklinde son derece yakışıksız bir söz sarf etti. Bu sözler ve tavırlar, hem beni hem de diğer yolcuları derinden rahatsız etti; kendimizi adeta cezalandırılıyormuş ve aşağılanıyormuş gibi hissettik.

İnsanlar bu firmaya para ödeyerek hizmet almaya çalışırken azar işitmek, alay konusu edilmek ve mağdur edilmek zorunda bırakılıyor. İstanbul Seyahat’ten, bu seferde görevli personel hakkında derhal soruşturma başlatılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı ve profesyonel davranması konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu yaşanan olaya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.